Perhubungan antara Prinsip-prinsip TQM, Kepuasan Hati Staf, Kepuasan Hati Pelajar dan Pencapaian Akademik Pelajar: Satu Kerangka Konseptual. MJLI. 2005;2:17-37. Accessed November 30, 2025. https://educationmalaysia.co.uk/index.php/mjli/article/view/7577